Bootschappen.nl ‘beste online watersportwinkel’Yacht Vision heeft Bootschappen.nl uitgeroepen tot beste online watersportwinkel van Nederland. Vanuit de ‘fysieke’ winkel op het terrein van Nicolaas Witsen reageert Chris Greefkes, mede-eigenaar, vol trots: “We zijn beoordeeld op service, adequaat reageren op klachten en op informatie over producten. Zónder dat we het wisten. Wij zijn goed bezig blijkbaar…” Yacht Vision noemde de site ‘een zeer duidelijke watersportsite waar het erg makkelijk bestellen is, met een zeer goede service’. Geen toeval waarschijnlijk dat Bootschappen.nl de grootste online watersportwinkel is van Nederland, met meer dan 10.000 watersportartikelen online. Maar dat is niet te zien aan de winkel ‘op de wal’: “Een grote winkel ernaast is ook niet nodig, zo blijven onze prijzen scherp. Ons voordeel is dat wij eerst online en pas daarna een fysieke winkel zijn gestart. We zijn dus helemaal op internet gericht, zijn goed te vinden, de site werkt snel en we binden onze klant door service en het snel oplossen van problemen.Keuren van reddingsvlotten Online werken geeft veel voordelen, zegt Chris: “Via internet kunnen we snel reageren op trends, zoals varen op de TomTom of het keuren van reddingsvlotten. Dat moet elke drie jaar, verzekeraars hebben dat verplicht gesteld. Dat kan bij ons heel gemakkelijk, voor alle merken vlotten, dankzij samenwerking met een officieel keuringsbedrijf. De keuring duurt zo’n 2 weken, waarna de klant het keuringscertificaat krijgt.” Antifouling Wat ook elk jaar weer terugkomt is de ‘antifouling’-periode. Welke antifouling gaan we dit jaar gebruiken? “Bij Bootschappen hebben wij de nieuwe Seajet Shogun op voorraad, een betaalbare selfpolishing onderwaterverf. Deze is in vier mooie kleuren verkrijgbaar en uiteraard voorzien van een toelatingskeurmerk voor de watersport. En is, niet onbelangrijk, ook nog eens milieuvriendelijk.” Geen gescheiden werelden Chris wijst zijn klanten dan ook graag op trends en ontwikkelingen. Dat heeft ook effect op de fysieke winkel. “Klanten zien onze aanbiedingen op internet en dat wekt een vertrouwen. Het zijn ook geen gescheiden werelden, want klanten van de webwinkel raken online geïnteresseerd in producten. Bestellen voor 16.00 uur betekent de volgende dag in huis. Andere klanten zoeken vóóraf online producten uit en komen vervolgens naar onze winkel waar zei ook voor de andere benodigdheden slagen. |
